"이 귀걸이가 리뷰를 3,000개 넘게 모았습니다. 최근 매출의 절반 정도가 여기서 나오고 있죠. 브랜드 정체성을 오롯이 담았을 때 베스트셀러가 탄생합니다."

액세서리 브랜드 '오네르'의 김민정 대표는 효자상품을 테이블에 올렸다. 정확한 모델명은 '925 실버 데일리 원터치 링 귀걸이'이라고 한다.

얼핏 평범한 링 귀걸이로 보이지만 인기몰이에는 이유가 있을 터. 반복된 고객 조사 결과 기본 링 귀걸이 카테고리에서 가장 미려하다고 판단한 굵기 '1.5mm'와 '2mm', 반영구적 원터치 방식 등이 어우러져 있다. 순은의 무딘 성질을 이용한 침 조절 역시 오랜 고민의 결과물이다.

이 귀걸이가 현재의 오네르를 대표하는 이유는 호실적뿐만이 아니다. 김 대표가 지난 2018년 창업 전부터 면밀히 구상한 브랜드 콘셉트가 시장에 통했다는 의미를 지녔다. 오네르의 다양한 액세서리 중 가장 오네르다운 것이 호평 받았다는 사실은 브랜드 콘셉트의 높은 경쟁력을 방증한다.

"오네르의 특징은 '알러지 부담 제거', '심플 디자인', '합리적 가격'으로 요약돼요. 925 시리즈는 그 결정체라고 볼 수 있습니다. 단순한 콘셉트로 보일 수 있으나 기존 브랜드들의 장단점을 따지고 따져서 도출했고, 실제 구현은 쉽지 않았습니다. '계속 팔아주세요'라는 고객 후기가 유독 기억납니다."

특별한 자리에서 사회적 위치를 나타내줘야 한다는 부담은 덜어냈다. 대신 일상 속에서 편하게 본인(고객)을 가꿀 수 있다는 메시지를 담았다. 실버가 주력이지만 진주 주얼리와 헤어 액세서리로도 상품군을 확장했다. 역시나 고객들의 의견 제시와 응원이 그 배경이다.