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한국소비자원은 최근 2년 이내 해외직구를 이용한 경험이 있는 소비자 1000명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 이들 중 45.0%가 해외 유명 패션브랜드를 구입한 적이 있다고 응답했다고 3일 밝혔다.
구입한 해외브랜드는 ‘프라다’가 18.7%로 가장 많았으며 구찌(15.8%), 샤넬(13.3%), 루이뷔통(8.9%), 코치(6.9%) 순인 것으로 나타났다.
소비자 절반가량은 해외직구를 통해 가방(51.5%)을 구매했으며 지갑 및 잡화(28.5%)와 의류 및 신발(12.0%)도 자주 이용하는 것으로 집계됐다.
해외직구 이용 시 불만이나 피해를 경험했다는 응답자는 10명 중 4명 이상(40.2%)으로 배송지연·오배송·분실(34.8%)이 피해유형 중 가장 많았다.
안전한 해외직구를 위해 필요한 방안(중복응답)으로는 이용자를 위한 가이드라인 마련(55.8%), 해외직구 사이트 비교정보 제공(51.0%), 국가 간 소비자 피해구제 공조·협력 시스템(50.6%), 소비자피해 다발 사이트 공개(40.9%) 등을 꼽았다.
한편 소비자원 측은 해외직구 사이트에 대한 불편을 최소화하고 소비자가 보다 편리하게 이용할 수 있도록 이달 중으로 해외직구 사이트 만족도 순위 등 비교정보를 공개할 계획이라고 밝혔다.
정채희
poof34@mt.co.kr
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IT 전 분야를 담당하고 있으며 이통3사, TV홈쇼핑, 소셜커머스, 오픈마켓, 게임 등 다양한 분야에서 독자 여러분들의 따끔한 말씀, 혹은 제보 기다리겠습니다.
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